Termos e
Condições
de Uso — y98s

Para fins destes Termos e Condições de Uso, os termos abaixo têm os seguintes significados:

• y98s ou Plataforma: o serviço de entretenimento online disponibilizado em https://y98s.app, incluindo cassino, jogos de slots, crash games, jogos de pescaria e apostas esportivas.
• Usuário ou Jogador: qualquer pessoa física, maior de 18 anos, residente no Brasil, que acesse, cadastre-se ou utilize qualquer funcionalidade da Plataforma.
• Conta: o perfil individual criado pelo Usuário após o processo de cadastro e verificação de identidade (KYC) na y98s.
• Saldo Real: valores depositados pelo Usuário mediante transações financeiras reais, disponíveis para apostas e saques.
• Saldo Bônus: créditos concedidos pela y98s por meio de promoções, sujeitos a requisitos de rollover antes de poderem ser sacados como Saldo Real.
• KYC (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido pela y98s para validar a identidade do Usuário antes de processar saques.
• Pix: sistema de pagamento instantâneo regulado pelo Banco Central do Brasil, utilizado como principal método de depósito e saque na y98s.
• SPA: Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão vinculado ao Ministério da Fazenda responsável pela regulação dos jogos de azar online no Brasil.
• LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.
• RNG (Random Number Generator): gerador de números aleatórios certificado, utilizado para garantir a aleatoriedade e a justiça dos resultados nos jogos da Plataforma.

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer recurso da Plataforma y98s — incluindo a criação de conta, realização de depósitos, participação em jogos ou apostas esportivas —, o Usuário declara expressamente que:

1. Leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições de Uso;
2. Leu e aceita a Política de Privacidade da y98s, que integra estes Termos como documento complementar;
3. Tem capacidade jurídica plena para celebrar contratos nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
4. Não está agindo em nome de terceiros, empresas ou entidades não autorizadas pela y98s.

Para usar a Plataforma y98s, o Usuário deve atender cumulativamente a todos os seguintes requisitos:

• Ter 18 (dezoito) anos completos ou mais na data do cadastro;
• Ser residente no território brasileiro e possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regularizado junto à Receita Federal do Brasil;
• Não estar incluído em programa de autoexclusão ativo, seja na y98s ou em outros operadores reconhecidos no Brasil;
• Não ser funcionário, prestador de serviço, sócio ou familiar em primeiro grau de empregado da y98s ou de seus parceiros de tecnologia diretos;
• Não estar agindo sob coerção ou em benefício de terceiro não autorizado;
• Não ter tido conta anteriormente encerrada por violação destes Termos, salvo reabilitação expressa autorizada pela y98s.

A y98s reserva-se o direito de solicitar documentação adicional para confirmar a elegibilidade do Usuário a qualquer momento, especialmente antes do processamento de saques de valores elevados.

4.1 Criação de Conta

Cada Usuário pode ter apenas uma (1) conta ativa na y98s. A criação de contas múltiplas é estritamente proibida e acarreta o encerramento imediato de todas as contas identificadas, com retenção de saldos enquanto perdurar a investigação.

Durante o cadastro, o Usuário deve fornecer informações verídicas, completas e atualizadas, incluindo nome completo conforme documento oficial, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo (com CEP) e endereço de e-mail válido.

4.2 Responsabilidade sobre a Conta

O Usuário é o único responsável pela guarda de suas credenciais de acesso (login e senha). A y98s recomenda fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) para maior segurança. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve contatar imediatamente o suporte da y98s pelo chat ao vivo disponível 24 horas por dia.

4.3 Atualização de Dados

O Usuário deve manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Informações desatualizadas podem resultar em atrasos no processamento de saques ou na suspensão temporária da conta para verificação adicional.

Em cumprimento às obrigações regulatórias previstas na Lei 14.790/2023 e nas diretrizes da SPA/Ministério da Fazenda, a y98s realiza verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) de todos os usuários antes do processamento do primeiro saque ou quando identificado comportamento que justifique verificação adicional.

5.1 Documentos Aceitos

• RG (Registro Geral) — frente e verso;
• CNH (Carteira Nacional de Habilitação) — frente e verso;
• Passaporte brasileiro válido;
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 dias (conta de água, luz, gás ou extrato bancário);
• Selfie com documento em mãos, conforme instruções enviadas pelo suporte.

5.2 Prazo de Verificação

O prazo padrão para análise de documentos KYC é de até 48 (quarenta e oito) horas úteis a partir do envio completo. Documentos ilegíveis, incompletos ou com divergência em relação aos dados cadastrais podem resultar em solicitação de reenvio, reiniciando o prazo de análise.

6.1 Métodos de Depósito

A y98s aceita depósitos exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponíveis na Plataforma no momento da transação. O Pix é o método principal, com processamento instantâneo. Outros métodos podem estar disponíveis conforme atualização da Plataforma.

6.2 Valores Mínimo e Máximo

• Depósito mínimo: R$ 20,00 (vinte reais) por transação;
• Depósito máximo: conforme os limites definidos pelo Usuário nas configurações de jogo responsável ou os tetos operacionais da Plataforma, o que for menor;
• A y98s reserva-se o direito de ajustar os limites de depósito com aviso prévio de 72 horas ao Usuário.

6.3 Titularidade

Os depósitos devem ser realizados exclusivamente pelo titular da conta y98s. Depósitos realizados por terceiros — incluindo familiares — serão devolvidos ao remetente original, e a conta do Usuário poderá ser suspensa para investigação. A y98s não aceita dinheiro em espécie, transferências internacionais não autorizadas ou métodos de pagamento anônimos.

6.4 Recusa de Depósito

A y98s pode, a seu exclusivo critério, recusar qualquer depósito suspeito de fraude, lavagem de dinheiro ou que não atenda aos requisitos destes Termos, sem necessidade de justificativa prévia ao Usuário, conforme previsto na legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998).

7.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve ter concluído o processo de verificação KYC, ter saldo real disponível igual ou superior ao valor mínimo de saque, e a conta deve estar em situação regular (sem restrições ativas).

• Saque mínimo: R$ 50,00 (cinquenta reais);
• Saque máximo por transação: conforme os limites operacionais vigentes na Plataforma;
• A chave Pix utilizada para o saque deve estar cadastrada em CPF idêntico ao CPF da conta y98s.

7.2 Prazo de Processamento

Saques de contas com KYC verificado e dentro dos limites padrão são processados em até 30 (trinta) minutos no Horário de Brasília (BRT, UTC-3). Saques de valores acima dos limites padrão podem demandar até 48 horas úteis para análise adicional de conformidade.

7.3 Restrições de Saque

O Saldo Bônus não pode ser sacado diretamente. Apenas o Saldo Real gerado após o cumprimento dos requisitos de rollover do bônus correspondente está disponível para saque. A y98s pode solicitar documentação adicional para saques acima de R$ 10.000,00 (dez mil reais) em conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro.

A y98s oferece periodicamente bônus de boas-vindas, free spins, cashback e promoções sazonais atreladas ao calendário brasileiro (Carnaval, Brasileirão, Copa do Mundo, entre outros). Cada promoção tem seus próprios termos específicos, disponíveis na página da promoção correspondente. As regras gerais abaixo se aplicam a todos os bônus salvo disposição contrária expressa:

1. Todo bônus está sujeito a requisito mínimo de rollover (número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de ser convertido em saldo sacável);
2. O rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo indicação diferente na promoção;
3. Apostas em jogos de mesa ao vivo (roleta, blackjack, baccarat) contribuem com peso reduzido para o cumprimento do rollover — verificar a tabela de contribuição de cada promoção;
4. O prazo padrão para cumprir o rollover é de 7 (sete) dias corridos a partir da ativação do bônus. Bônus não utilizados dentro deste prazo são cancelados automaticamente;
5. É proibida a criação de múltiplas contas para receber o mesmo bônus mais de uma vez;
6. A y98s reserva-se o direito de cancelar bônus concedidos por erro técnico ou fraude, sem prejuízo das demais sanções previstas nestes Termos.

Os jogos disponíveis na y98s — incluindo slots, crash games (Aviator, Spaceman, Mines), jogos de pescaria, roleta, blackjack, baccarat e cassino ao vivo — são fornecidos por provedores certificados como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe, e utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) auditado por entidades independentes.

9.1 Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica durante uma partida ou rodada, a y98s adotará o procedimento recomendado pelo provedor do jogo: se a rodada não tiver sido concluída, o valor apostado será devolvido ao saldo do Usuário. Resultados de rodadas integralmente concluídas antes da falha são definitivos e não serão revertidos.

9.2 Apostas Mínimas e Máximas

Os valores mínimos e máximos de aposta variam por jogo e são exibidos na interface de cada título antes do início da partida. O Usuário é responsável por verificar os limites antes de apostar.

9.3 Ganhos e Pagamentos

Os pagamentos de ganhos são efetuados conforme as regras do jogo específico e a tabela de pagamentos (paytable) do provedor. Em caso de discrepância entre o valor exibido e o valor creditado, o registro do servidor do provedor prevalece sobre a exibição na interface do Usuário.

O módulo de apostas esportivas da y98s cobre competições nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, Champions League, Copa do Mundo, UFC, NBA e esports (CBLOL).

10.1 Aceitação de Apostas

As odds são atualizadas em tempo real e podem mudar entre o momento em que o Usuário seleciona uma aposta e o momento em que a confirma. A y98s aceita a aposta com a odd vigente no momento da confirmação final pelo Usuário. A y98s reserva-se o direito de recusar ou limitar apostas suspeitas de manipulação de resultados.

10.2 Cancelamento de Eventos

Se um evento for cancelado, adiado por mais de 48 horas ou encerrado antes da conclusão oficial do tempo regulamentar (exceto quando o mercado específico já tiver sido resolvido), as apostas sobre esse evento serão canceladas e o valor apostado devolvido ao saldo do Usuário.

10.3 Cash Out

O recurso de cash out (encerramento antecipado de aposta) está disponível em mercados selecionados e sujeito à disponibilidade operacional no momento da solicitação. O valor do cash out é calculado em tempo real e pode ser inferior ao valor potencial de ganho total.

10.4 Erros de Odds

Apostas realizadas com odds obviamente incorretas (erros de digitação, falha de sistema ou odds que não reflitam o mercado real) serão canceladas pela y98s, com devolução do valor apostado, independentemente do resultado do evento.

A y98s acredita que o entretenimento saudável começa com o jogador no controle. Por isso, disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável diretamente nas configurações da conta:

• Limite de Depósito: o Usuário pode definir tetos diários, semanais ou mensais de depósito. Os limites entram em vigor imediatamente ao serem ativados; o aumento de um limite vigente fica sujeito a período de reflexão de 24 horas;
• Alerta de Sessão: o sistema notifica o Usuário quando atinge o tempo de sessão por ele definido;
• Autoexclusão Temporária: pausa forçada de 24 horas a 12 meses, durante a qual o acesso à conta fica bloqueado;
• Autoexclusão Permanente: encerramento definitivo da conta a pedido do Usuário — irreversível após 30 dias de confirmação;
• Realidade Verificada: exibição de extrato completo de apostas, depósitos e saques para que o Usuário monitore seus gastos.

Se você acredita que o jogo está deixando de ser entretenimento e se tornando um problema, procure ajuda. O CVV (Centro de Valorização da Vida) atende pelo número 188, 24 horas por dia. O suporte da y98s também pode orientar o acesso a recursos externos de apoio.

É expressamente proibido ao Usuário, sob pena de encerramento imediato da conta, retenção de saldos e comunicação às autoridades competentes:

1. Utilizar bots, scripts automatizados, softwares de terceiros, VPNs para mascarar localização ou qualquer ferramenta que confira vantagem indevida nos jogos ou apostas;
2. Realizar apostas de cobertura (hedging abusivo) entre contas próprias ou de terceiros com o objetivo de manipular resultados ou acumular bônus inde vidamente;
3. Criar múltiplas contas para obter bônus de boas-vindas ou outras promoções mais de uma vez;
4. Fornecer documentos falsos, adulterados ou de terceiros durante o processo KYC;
5. Utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro, financiamento de atividades ilícitas ou qualquer conduta tipificada como crime pela legislação brasileira;
6. Tentar hackear, sobrecarregar (ataque DDoS), invadir ou comprometer de qualquer forma a segurança da infraestrutura da y98s;
7. Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que outra pessoa utilize sua conta;
8. Fazer uso indevido do sistema de suporte, incluindo assédio, ameaças ou tentativas de extorsão contra colaboradores da y98s.

A y98s mantém sistemas de monitoramento de comportamento anômalo em tempo real e coopera integralmente com as autoridades brasileiras em investigações de fraude e lavagem de dinheiro, fornecendo dados conforme determinação judicial ou regulatória.

13.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento pelo suporte da y98s. Após a solicitação, o saldo real disponível será pago via Pix para a chave cadastrada em CPF idêntico ao da conta, desde que o KYC esteja completo e não haja restrições ativas.

13.2 Encerramento pela y98s

A y98s pode encerrar ou suspender qualquer conta, a seu exclusivo critério, nos seguintes casos: violação destes Termos, suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro, determinação regulatória ou judicial, inatividade superior a 24 (vinte e quatro) meses consecutivos, ou qualquer outro motivo que, a critério da y98s, represente risco à integridade da Plataforma ou de seus usuários.

13.3 Saldo em Caso de Encerramento por Infração

Quando o encerramento decorrer de infração comprovada a estes Termos — especialmente conduta proibida descrita na Cláusula 12 —, a y98s reserva-se o direito de reter o saldo disponível na conta até a conclusão da investigação interna e, se aplicável, transferi-lo às autoridades competentes.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a y98s não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na Plataforma, que são inerentes à natureza do entretenimento de chance;
• Interrupções de serviço causadas por manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros (provedores de internet, data centers), casos fortuitos ou de força maior;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Decisões de apostas tomadas com base em informações de terceiros, redes sociais, influenciadores ou qualquer fonte externa à Plataforma;
• Atrasos em depósitos ou saques causados por instabilidades do sistema bancário brasileiro ou do Banco Central, fora do controle operacional da y98s.

A responsabilidade total da y98s perante qualquer Usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao saldo real disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador da responsabilidade. Esta limitação não se aplica a casos de dolo ou fraude comprovada por parte da y98s.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela y98s é regido pela LGPD (Lei 13.709/2018) e detalhado na Política de Privacidade da Plataforma, disponível em /privacy-policy. Em resumo:

• Os dados são coletados exclusivamente para finalidades legítimas: cadastro, verificação KYC, prevenção à fraude, cumprimento de obrigações regulatórias e melhoria da experiência do Usuário;
• Dados não são vendidos a terceiros. Podem ser compartilhados com parceiros de pagamento, provedores de jogos e autoridades regulatórias conforme exigido por lei;
• O Usuário tem direito de acesso, correção, portabilidade e eliminação de seus dados, conforme os artigos 17 a 22 da LGPD, mediante solicitação ao suporte;
• A y98s adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, usando criptografia SSL 256 bits e controles de acesso restrito.

A y98s pode revisar estes Termos e Condições a qualquer momento, com aviso prévio de no mínimo 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das alterações. O aviso será feito por e-mail cadastrado e/ou por notificação exibida na Plataforma durante o acesso do Usuário.

Caso o Usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições. A continuidade do uso da Plataforma após a data de vigência implica aceitação integral das condições revisadas.

O histórico de versões anteriores destes Termos pode ser solicitado ao suporte da y98s pelo e-mail indicado na Cláusula 18, para fins de consulta e transparência.

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — regulação dos jogos de azar online no Brasil;
• Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei 9.613/1998 — prevenção à lavagem de dinheiro;
• Lei 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro.

Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo/SP como competente, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo quando a legislação do consumidor determinar foro diverso em benefício do Usuário.

Para dúvidas, solicitações relacionadas a estes Termos, exercício de direitos previstos na LGPD ou qualquer outra questão relacionada à sua conta na y98s, entre em contato com nossa equipe de suporte:

• E-mail: suporte@y98s.app (texto simples — não clicável)
• Chat ao vivo: disponível diretamente na Plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português
• Horário de atendimento: 00h00 – 23h59, Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Nossa equipe de suporte está preparada para atender em português e responder a solicitações relacionadas a estes Termos em até 2 (dois) dias úteis.