RESPONSÁVEL
Compromisso y98s

Jogo Responsável

Na y98s, diversão e segurança caminham juntas. Oferecemos ferramentas para que você mantenha o controle da sua experiência de jogo — porque apostar deve ser sempre um entretenimento, nunca uma obrigação.

Ambiente Seguro Apenas 18+ Limites de Tempo Limites de Depósito Autoexclusão
18+
Proibido para menores de 18 anos. A y98s opera em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/Ministério da Fazenda). O acesso à Plataforma e a participação em qualquer modalidade de jogo é restrita a maiores de 18 anos. O cadastro exige verificação de identidade (CPF) para garantir essa restrição. Se você conhece um menor de idade que esteja utilizando a Plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte.

Como a y98s Promove o Jogo Responsável

A y98s acredita que jogar deve ser uma experiência positiva e controlada. Por isso, implementamos recursos e práticas que colocam o bem-estar do jogador em primeiro lugar.

Limites de Depósito
Defina um teto diário, semanal ou mensal para seus depósitos. Uma vez configurado o limite, ele entra em vigor imediatamente — e qualquer aumento só é processado após 7 dias, para evitar decisões impulsivas.
Limite de Tempo de Sessão
Configure o tempo máximo que deseja passar na Plataforma por dia. Ao atingir o limite, você recebe um aviso e a sessão é encerrada automaticamente, ajudando a manter o equilíbrio entre jogo e vida cotidiana.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Ative o time-out por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, o acesso à conta fica suspenso e nenhum depósito pode ser realizado — uma ferramenta simples para respirar fundo.
Autoexclusão
Se sentir que o jogo está saindo do controle, solicite a autoexclusão por 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanentemente. Durante a autoexclusão, sua conta é bloqueada e não recebe comunicações promocionais.
Limite de Perda
Estabeleça um valor máximo de perda por período. Quando esse limite é atingido, a Plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o reinício do ciclo, protegendo seu saldo e seu bolso.
Suporte Especializado
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português, treinada para orientar jogadores que precisam de ajuda — seja para configurar limites ou para indicar serviços especializados no Brasil.

Como Usar as Ferramentas de Controle

Configurar seus limites na y98s é simples e rápido. Veja como acessar cada ferramenta diretamente pela sua conta.

Limites de Depósito

Controle quanto você deposita por período, evitando gastos além do planejado.

  1. Acesse sua conta na y98s
  2. Vá em "Configurações de Conta"
  3. Selecione "Jogo Responsável"
  4. Toque em "Limite de Depósito"
  5. Escolha o período (diário, semanal, mensal) e defina o valor em R$
  6. Confirme — o limite entra em vigor imediatamente
Pausa / Time-Out

Suspenda temporariamente o acesso à sua conta por um período predefinido.

  1. Acesse sua conta na y98s
  2. Vá em "Configurações de Conta"
  3. Selecione "Jogo Responsável"
  4. Toque em "Pausa Temporária"
  5. Escolha a duração: 24h, 7 dias ou 30 dias
  6. Confirme — a pausa começa imediatamente
Autoexclusão

Bloqueie sua conta por um período prolongado ou permanentemente.

  1. Acesse sua conta na y98s
  2. Vá em "Configurações de Conta"
  3. Selecione "Jogo Responsável"
  4. Toque em "Autoexclusão"
  5. Escolha o período: 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanente
  6. Confirme — a exclusão é processada em até 24 horas
Tempo de Sessão

Defina por quanto tempo você pode ficar conectado na Plataforma por dia.

  1. Acesse sua conta na y98s
  2. Vá em "Configurações de Conta"
  3. Selecione "Jogo Responsável"
  4. Toque em "Limite de Sessão"
  5. Defina o tempo máximo diário em horas
  6. Confirme — alertas são enviados ao se aproximar do limite
Limite de Perda

Estabeleça o valor máximo que você aceita perder em um determinado período.

  1. Acesse sua conta na y98s
  2. Vá em "Configurações de Conta"
  3. Selecione "Jogo Responsável"
  4. Toque em "Limite de Perda"
  5. Escolha o período e informe o valor em R$
  6. Confirme — apostas são bloqueadas ao atingir o limite
Bloquear Comunicações

Cancele o recebimento de promoções e notificações que possam incentivar o jogo excessivo.

  1. Acesse sua conta na y98s
  2. Vá em "Configurações de Conta"
  3. Selecione "Notificações e Comunicações"
  4. Desative e-mails e mensagens promocionais
  5. Salve as preferências
  6. As alterações entram em vigor em até 48 horas

Seu Jogo Está Sob Controle?

O jogo é uma forma de entretenimento — mas, como qualquer atividade de lazer, pode se tornar um problema quando passa a dominar pensamentos, tempo e finanças. Responda honestamente às perguntas ao lado e avalie como está a sua relação com o jogo.

Se você respondeu "sim" para três ou mais perguntas, considere buscar orientação profissional ou acionar as ferramentas de jogo responsável disponíveis na y98s. Não há julgamento — pedir ajuda é um sinal de consciência e força.

Atenção: Jogo Compulsivo
O jogo compulsivo é reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como um transtorno de saúde mental (CID-11: 6C50). Se você se identificar com os sinais abaixo, procure apoio profissional — o CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) da sua cidade oferece atendimento gratuito pelo SUS.
Perguntas de Autoavaliação

Reflita com honestidade. Estas perguntas são baseadas nas diretrizes do NCPG (National Council on Problem Gambling) e do Jogo Responsável Brasil.

  • Você já apostou mais dinheiro do que planejava originalmente?
  • Você já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta jogando?
  • Você já faltou ao trabalho, à escola ou a compromissos por causa do jogo?
  • Você já tentou recuperar perdas apostando mais (comportamento conhecido como "caçar perdas")?
  • Você sente ansiedade, irritação ou tristeza quando não pode jogar?
  • Você já pediu dinheiro emprestado — ou usou economias reservadas — para jogar?
  • Você pensa em jogar com frequência, mesmo quando está fazendo outras atividades?
  • Você já tentou parar de jogar e não conseguiu?
Se três ou mais respostas foram "sim": considere conversar com um profissional de saúde mental ou entrar em contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188 — atendimento gratuito, 24 horas, em todo o Brasil — ou com o CAPS da sua cidade para orientação sobre jogo compulsivo.

O Que é Jogo Responsável?

Jogo responsável é a prática de participar de atividades de apostas de forma consciente, controlada e dentro das suas possibilidades financeiras e emocionais. Significa jogar por diversão, com um orçamento predefinido, sem deixar que o jogo interfira em responsabilidades pessoais, profissionais ou financeiras.

Na y98s, o jogo responsável não é apenas uma obrigação legal — é um valor central da Plataforma. Acreditamos que o entretenimento digital de qualidade precisa ser oferecido com transparência, ferramentas de controle eficazes e uma comunicação honesta sobre os riscos associados ao jogo.

O jogo é, antes de tudo, uma atividade de lazer — como ir ao cinema, a um show ou a um restaurante. Quando tratado assim, pode ser uma experiência genuinamente divertida. O problema surge quando o jogo deixa de ser lazer e passa a ser uma forma de fuga emocional ou uma tentativa de gerar renda. A y98s quer ajudar você a manter essa distinção clara.

Dicas para Jogar com Responsabilidade

Independentemente de qual jogo você prefere — slots, apostas esportivas, crash games ou cassino ao vivo — algumas práticas simples ajudam a manter a experiência saudável e prazerosa:

  • Defina um orçamento antes de começar: decida quanto está disposto a gastar e encare esse valor como o custo do entretenimento — não como um investimento que precisa de retorno.
  • Não jogue com dinheiro que não pode perder: nunca use recursos destinados a contas, alimentação, aluguel ou outras necessidades básicas.
  • Estabeleça limites de tempo: programe alarmes ou use as ferramentas da y98s para não perder a noção do tempo durante as sessões.
  • Evite jogar quando estiver emocionalmente abalado: raiva, tristeza, ansiedade ou estresse aumentam o risco de decisões impulsivas e apostas excessivas.
  • Não tente recuperar perdas: "caçar" uma perda é um dos comportamentos mais perigosos no jogo. Aceite que perdas fazem parte da atividade e respeite seus limites.
  • Faça pausas regulares: levante, caminhe, hidrate-se. Sessões longas sem pausas comprometem o julgamento e aumentam o impulso de continuar apostando.
  • Mantenha o jogo como lazer: se perceber que está jogando para "escapar de problemas" ou que o jogo virou uma obrigação, é hora de fazer uma pausa e refletir.
  • Converse com alguém de confiança: se sentir que o jogo está impactando sua vida, fale com um amigo, familiar ou profissional de saúde. Você não precisa enfrentar isso sozinho.

Proteção de Menores de Idade

A y98s adota uma política de tolerância zero em relação ao acesso de menores de 18 anos à Plataforma. O cadastro exige o CPF do titular, e a verificação de identidade (processo KYC) é obrigatória antes da liberação de saques — o que inclui a confirmação da data de nascimento por documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte).

Pais e responsáveis que compartilham dispositivos com crianças e adolescentes devem tomar medidas adicionais para evitar o acesso não autorizado:

  • Use senhas e PINs no seu dispositivo e nunca as compartilhe com menores;
  • Configure controles parentais no celular, tablet ou computador da família;
  • Não deixe sua conta y98s aberta ou logada em dispositivos acessíveis a crianças;
  • Converse com seus filhos sobre os riscos do jogo online e por que ele é proibido para menores.

Se você identificar que um menor está utilizando a Plataforma, reporte imediatamente ao suporte da y98s. A conta será suspensa e os dados do menor, eliminados, conforme nossa Política de Privacidade e a Lei 14.790/2023.

Reconhecendo o Jogo Problemático

O jogo problemático é um espectro — vai desde um comportamento levemente excessivo até o jogo compulsivo clinicamente diagnosticável. Identificar os primeiros sinais é fundamental para agir antes que o problema se agrave. Fique atento aos seguintes indicadores:

  • Passar mais tempo ou dinheiro jogando do que o planejado com frequência;
  • Sentir necessidade de aumentar progressivamente os valores apostados para obter a mesma emoção;
  • Ter pensamentos intrusivos sobre jogo durante o trabalho, escola ou momentos de lazer com a família;
  • Usar o jogo como forma de aliviar ansiedade, depressão ou estresse;
  • Mentir ou esconder comportamentos de jogo para familiares e amigos;
  • Negligenciar responsabilidades financeiras, profissionais ou familiares por causa do jogo;
  • Continuar jogando mesmo após perdas significativas, na expectativa de "recuperar".

Reconhecer esses sinais em si mesmo — ou em alguém próximo — é o primeiro e mais importante passo. A y98s disponibiliza as ferramentas de autoexclusão e pausa para apoiar quem decide tomar essa decisão, e nosso time de suporte está preparado para orientar sobre os próximos passos.

Marco Legal no Brasil

O jogo online é regulamentado no Brasil pela Lei 14.790/2023, que estabelece as normas para apostas de quota fixa e jogos de azar online. A Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda, é o órgão regulador responsável — e inclui exigências explícitas de jogo responsável para todas as plataformas licenciadas.

A y98s opera em conformidade com essas diretrizes, implementando todos os mecanismos de proteção ao jogador exigidos pela legislação vigente.

Recursos de Apoio no Brasil

Se você ou alguém que você conhece precisa de ajuda relacionada ao jogo problemático, os seguintes serviços estão disponíveis gratuitamente no Brasil:

  • CVV — Centro de Valorização da Vida: ligue 188 (24h, gratuito, em todo o Brasil)
  • CAPS — Centro de Atenção Psicossocial: atendimento gratuito pelo SUS na sua cidade
  • CRAS — Centro de Referência de Assistência Social: apoio social e encaminhamento especializado
  • Jogadores Anônimos Brasil: grupos de apoio presenciais e virtuais em todo o país

Canais de Suporte da y98s

Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, treinada para ajudar com questões de jogo responsável, configuração de limites e orientação sobre autoexclusão.

Chat ao Vivo
Converse em tempo real com um atendente da y98s. Disponível diretamente na Plataforma, sem filas longas, em português do Brasil.
Disponível 24h/7
E-mail de Suporte
Envie sua solicitação por e-mail para nossa equipe especializada. Respondemos em até 2 dias úteis para dúvidas gerais e em até 15 dias para solicitações LGPD.
suporte@y98s.app
Autoexclusão Imediata
Solicite a autoexclusão diretamente pela sua conta ou entre em contato com o suporte. O bloqueio é processado em até 24 horas após a confirmação da solicitação.
Via conta ou chat
Diversão com Responsabilidade na y98s

Mantenha o controle, defina seus limites e aproveite o melhor do entretenimento online. A y98s está ao seu lado em cada passo.